Pagamenti
Questa pagina spiega la finestra di pagamento della Cassa: come scegliere il metodo e cosa succede con ogni metodo.
I metodi
Il cassiere vede solo i metodi che l’amministratore ha attivato per il locale. Se c’è solo Contanti, la scelta del metodo non compare e basta toccare CONFERMA.
Pagamenti registrati
Il cliente paga fuori dall’app; il cassiere registra come ha pagato, così l’incasso della serata è diviso per metodo.
| Pulsante | Quando |
|---|---|
| Contanti | Sempre disponibile |
| Carta (POS) | Il cliente paga con carta sul POS del locale, di qualsiasi banca |
| Satispay (app) | Il cliente paga il negozio Satispay del locale dalla sua app |
| Buoni pasto | Buoni pasto, cartacei o elettronici |
- Fai pagare il cliente (POS, app, contanti…).
- Quando il pagamento è andato a buon fine, tocca il metodo usato.
- Tocca CONFERMA.
Chi Comanda non controlla il POS né l’app del cliente: tocca CONFERMA solo dopo aver visto che il pagamento è riuscito.
Pagamenti elettronici
Funzione opzionale · Solo se il locale ha attivato i pagamenti elettronici e configurato un servizio.
Con questi metodi è l’app a chiedere il pagamento, e il tavolo si chiude da solo quando il pagamento arriva.
| Pulsante | Cosa succede |
|---|---|
| Satispay (QR) | Sullo schermo compare un QR code: il cliente apre l’app Satispay e lo inquadra |
| Link (SumUp) | Compare un QR code e un link di pagamento: il cliente lo inquadra o tu gli mandi il link (tasto copia) |
| App SumUp | Si apre l’app SumUp sul tablet della cassa: il cliente avvicina o inserisce la carta nel lettore |
| Solo (SumUp) | Il pagamento arriva al terminale SumUp Solo: il cliente avvicina o inserisce la carta |
- Scegli il metodo e tocca AVVIA PAGAMENTO.
- Mostra il codice al cliente o fagli usare il lettore. In basso leggi «In attesa di pagamento…».
- Quando il pagamento arriva leggi Pagamento ricevuto!: il tavolo (o la parte pagata) si chiude da solo.
Durante l’attesa:
- Verifica ora chiede subito l’esito, senza aspettare l’aggiornamento automatico;
- Annulla interrompe l’attesa e torna alla scelta del metodo. Con Satispay annulla anche la richiesta di pagamento, così il cliente non può più pagarla;
- con App SumUp, Riapri app SumUp riapre l’app se l’hai chiusa. Se il cliente ha pagato ma l’app non lo conferma, controlla sull’app SumUp e tocca Confermo pagamento ricevuto.
Se leggi Pagamento non riuscito, chiedi al cliente di riprovare o scegli un altro metodo.
Non chiudere la pagina mentre aspetti un pagamento elettronico. Se la connessione cade, alla riapertura l’app chiede di nuovo l’esito del pagamento in corso.
Incassi della serata
Ogni pagamento viene registrato con il suo metodo. L’amministratore vede il totale per metodo nel resoconto dell’evento, scheda Incassi (vedi Eventi).